Informationen

Ich habe die Anzahlung bereits getätigt, wann ist der Restbetrag zu bezahlen?

Der Restbetrag wird 10 Tage vor Anreise fällig.

Da vergessen aber menschlich ist bekommen Sie von uns rechtzeitig eine Mail mit sämtlichen Zahlungsinformationen.


Wann kann ich meine Ferienwohnung beziehen?

Die Wohnung kann am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezogen werden.

Falls Sie nach 19:00 Uhr Anreisen kontaktieren Sie uns bitte einen Tag vor der Anreise.

Anreiserufnummer: 0151 150 100 69


Wann muss ich meine Ferienwohnung am Abreisetag wieder verlassen?

Die Wohnung muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr verlassen werden.


Wie hoch sind die Nebenkosten?

Zu dem Ihnen bekannten Gesamtbetrag fallen keine weiteren Kosten für z.B. Strom, Wasser oder Heizung an.


Kann ich mein Haustier mitbringen?

Im Haus am Waldweg und in den Hafenlofts sind bis zu Zwei Haustiere erlaubt. Pro Haustier fällt eine Reinigungspauschale von 40 € an. Das Haustier kann bereits während der Buchung oder nachträglich über die digitale Gästemappe gebucht werden.

Bei unseren anderen Häusern achten wir auf Allergikerfreundlichkeit, weshalb Haustiere hier leider draussen bleiben müssen.


Was ist im Wäschepaket enthalten?

Das Wäschepaket enthält pro Person:

  • 1 x Handtuch
  • 1 x Duschtuch
  • 1 x Bettwäsche

sowie zusätzlich einmalig je Ferienwohnung

  • 1 x Fuß Handtuch
  • 1 x Spültuch (Küche)
  • 2 x Geschirrtuch (Küche)


Wo kann ich mein Auto parken und welche Gebühren werden dafür fällig?

An den Hafenlofts sind Parkplätze vorhanden, welche über die digitale Gästemappe reserviert werden können.

Das Haus Kiefernglück verfügen ebenfalls über Parkplätze, welche allerdings nicht reserviert werden können. Für Gäste unserer anderen Häuser oder sollte kein Parkplatz frei sein, empfehlen wir die öffentlichen Parkplätze.

Parken in Norddeich

Parken auf Norderney

Kann ich zusätzlich eine Reiseversicherung buchen?

Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit - auch innerhalb der Familie - mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERGO Reiseversicherung.

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